Об информировании потребителей финансовых услуг финансовыми организациями, взаимодействующими с финансовым уполномоченным
Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному
С 1 января 2021 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с кредитными организациями.
В случае если кредитная организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.
Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон).
Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.
Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.
Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.
До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением - претензией в кредитную организацию. Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.
С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.
Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru
Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).
Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.
Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».
В рамках государственной программы социальной поддержки детей-сирот
Цель: приобретение готового жилья – отдельной квартиры в многоквартирном доме или жилого дома с земельным участком.
Полная стоимость кредита (ПСК): от 26.990% до 27.992%.
Процентная ставка: 27% годовых
Сумма кредита: от 400 000 до 5 000 000 руб., но не более 50% от стоимости предлагаемого в залог имущества.
Срок кредита: 60-180 месяцев.
Особенности программы: + 1% в случае отсутствия обеспечения обязательств в виде страхования.
Ипотека предоставляется по стандартам АО АИКБ «Енисейский объединенный банк». Базовая лицензия ЦБ РФ №2645 от 02.11.2018.
[TYPE] => HTML ) [1] => Array ( [TEXT] =>Требования к заемщику
Статус
Гражданин РФ имеет в соответствии с федеральным законодательством статус детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей.
Возраст
Мужчины от 21 года до 65 лет, женщины от 21 до 60 лет. Возраст на момент полного погашения ипотечного кредита не должен превышать 65 лет.
Стаж работы
Работники по найму – не менее 6 месяцев на последнем месте работы.
Созаёмщики
По одному кредиту созаёмщиками могут быть не более 2-х человек.
[TYPE] => HTML ) [2] => Array ( [TEXT] =>Имущественное страхование
Договор имущественного страхования предмета залога (от рисков утраты и повреждения недвижимости).
Личное страхование
Договор личного страхования жизни, здоровья и от наступления инвалидности заемщика (по решению Кредитного комитета).
[TYPE] => HTML ) [3] => Array ( [TEXT] => Документы:
- Основные требования к заёмщикам
- Требования к предмету ипотеки
- Перечень документов по заемщику и предмету залога
- Согласия и заверения заявителя
- Страховые компании по ипотеке
- Оценочные компании по ипотеке
- Положение об ипотечном кредитовании АО АИКБ «Енисейский объединенный банк»
- Информация о полной стоимости кредита (ПСК) АО АИКБ «Енисейский объединенный банк»
- Информация о полной стоимости кредита (ПСК) по программам АО «Банк ДОМ.РФ»
[TYPE] => HTML ) ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => Условия кредитования [1] => Требования [2] => Страхование [3] => Документы ) [~NAME] => Аккордеоны [~DEFAULT_VALUE] => Array ( [TYPE] => HTML [TEXT] => ) )
Плата за обслуживание: 10 000 рублей в месяц.
Выпуск первой корпоративной карты: бесплатно.
Начисление кэшбэка рублями 1% при безналичных расходных операциях по корпоративным картам. Если подключите один из видов подписки («Серебро-Бизнес», «Золото-Бизнес», «Платина-Бизнес»), то увеличите максимальный лимит выплаты по кэшбэку в месяц от 7 000 до 15 000 рублей. Кроме того, будет возможность выбирать категории для выплаты повышенного кэшбэка 5%.
При подключении подписки устанавливается процент на остаток по расчетному счету «Копилка для бизнеса»: ключевая ставка, установленная Банком России, действующая на 1 число каждого месяца, уменьшенная на 7 процентных пунктов (с подпиской «Серебро-Бизнес»), на 6 процентных пунктов (с подпиской «Золото-Бизнес»), на 5 процентных пунктов (с подпиской «Платина-Бизнес»).
Проведение платежей в другие банки: любое количество платежей бесплатно.
Платежи в налоговую и бюджет: бесплатно.
Проведение платежей внутри банка на юридических лиц и ИП: бесплатно.
Переводы на физических лиц: до 5 000 000 рублей – бесплатно, свыше 5 000 000 рублей – 4%. Если подключите один из видов подписки («Серебро-Бизнес», «Золото-Бизнес», «Платина-Бизнес»), то получите дополнительную сумму бесплатных переводов от 100 000 до 400 000 рублей.
Комиссия за выдачу наличных: на заработную плату – 0,8%, на все другие цели для сумм до 3 000 000 рублей – 2% до 3% (минимум 1 500 руб.), а для сумм свыше 3 000 000 рублей – 5%.
Кредиты: при подключении подписки уменьшим процентную ставку по кредиту на 0,5 пунктов от действующих ставок в банке на момент выдачи кредита (при подписке «Золото-Бизнес»), на 1 пункт (при подписке «Платина-Бизнес»).
Депозиты: при подключении подписки «Платина-Бизнес» ставка по депозиту повышается на 1 процентный пункт.
Комиссия за выдачу наличных в банкоматах любых банков составит:
до 300 000 руб. – 2%
от 300 000, 01 до 1 500 000 руб. – 3%
от 1 500 000, 01 до 3 000 00 руб. – 4%
до 300 000 руб. – 1,5%
от 300 000, 01 до 1 500 000 руб. – 2,5%
от 1 500 000, 01 до 3 000 00 руб. – 3,5%
свыше 3 000 000, 01 руб. – 6%
Ежемесячное обслуживание корпоративной карты:
[TYPE] => HTML ) [1] => Array ( [TEXT] => Найдите ваш вариант – и выбор сделан:
Не стоит беспокоиться, если не можете выбрать «на вырост». Выбирайте то, что подходит вашему бизнесу прямо сейчас, а сменить пакет услуг можно всегда.
[TYPE] => HTML ) [2] => Array ( [TEXT] => Уже являетесь нашим клиентом и есть ДБО? Отправляйте заявку на подключение подписки в электронном виде, а дальше мы всё сделаем сами.
Вы – клиент нашего банка, но пока нет ДБО? Просто заполняете заявку по подбору тарифа РКО, и мы подготовим все необходимые документы. Далее как договоримся – либо вы приезжаете к нам, либо мы можем привезти документы к вам в офис, либо встретимся в любом приятном вам месте.
Если только планируете стать нашим клиентом, то мы очень этому рады! Ответим на все вопросы по тел. 8 (391) 277-96-24 или электронной почте dkb@united.ru.
[TYPE] => HTML ) [3] => Array ( [TEXT] => Мобильный банк позволит вам использовать любой смартфон или планшет на базе Apple iOS или Android. Вы сможете использовать стационарный компьютер или ноутбук, входить в ДБО и совершать различные операции, находясь в любой точке планеты.
Система ДБО может быть интегрирована с программой «1С Бухгалтерия».
Можно настроить доступ к системе ДБО ответственным лицам. При создании бухгалтером нескольких платежей руководитель подтверждает их посредством sms.
[TYPE] => HTML ) [4] => Array ( [TEXT] => [TYPE] => HTML ) ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => Тарифы и условия [1] => Условия и требования [2] => Как оформить подписку [3] => Как пользоваться [4] => Документы ) [~NAME] => Аккордеоны [~DEFAULT_VALUE] => Array ( [TYPE] => HTML [TEXT] => ) )
в удобном формате [1] => Перевод нужной суммы
ребенку без комиссии [2] => Траты и остаток под
контролем [3] => Кэшбэк рублями ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => [2] => [3] => ) [~NAME] => Универсальные поля [~DEFAULT_VALUE] => )
Застрахованное лицо: держатель банковской карты в возрасте от 18 лет.
Преимущества программы:
1. Защита 24/7.
2. Защита до 3 карт.
3. Защита по всему миру.
Страховые риски |
Лимит возмещения, руб. |
||
Списание денежных средств со счета клиента в результате проведения третьими лицами несанкционированных транзакций вследствие скримминга, фишинга |
100 000 |
200 000 |
300 000 |
Списание денежных средств со счета клиента в результате проведения третьими лицами несанкционированных транзакций с использованием банковской карты, украденной у держателя банковской карты |
100 000 |
150 000 |
200 000 |
Хищение третьими лицами путем разбойного нападения на клиента наличных денежных средств при снятии им в банкомате по банковской карте |
100 000 |
100 000 |
150 000 |
Страховая премия, руб. |
2 900 |
4 280 |
6 190 |
Информация о страховой компании «Согласие» [TYPE] => HTML ) ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => Условия ) [~NAME] => Аккордеоны [~DEFAULT_VALUE] => Array ( [TYPE] => HTML [TEXT] => ) )
Сумма | Срок (дней) | Базовая ставка | Ставка с капитализацией* |
от 10 000 р. | 1080 | 6.20 | 6.76 |
*Cтавка с капитализация носит справочный характер
Ставки указаны в процентах годовых
[TYPE] => HTML ) [1] => Array ( [TEXT] => Минимальные гарантированные ставки по вкладам[TYPE] => HTML ) [2] => Array ( [TEXT] => Полные условия по вкладу, включая пролонгацию, расторжение и опцию "Лояльность"
Общие условия банковских вкладов физических лиц в АО АИКБ «Енисейский объединенный банк»
[TYPE] => HTML ) ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => Ставки [1] => Минимальные гарантированные ставки по вкладам [2] => Документы ) [~NAME] => Аккордеоны [~DEFAULT_VALUE] => Array ( [TYPE] => HTML [TEXT] => ) )
Вид пластиковой карты |
MasterCard Gold, МИР |
Лимит |
от 60 000 до 1 000 000 руб. |
Срок |
до 4 лет |
Полная стоимость кредита (ПСК): |
от 30.671% до 40.961% годовых |
Ставка: |
30,0% годовых |
Льготный (беспроцентный) период: |
360 дней |
Размер минимального ежемесячного платежа
|
3%, но не менее 300 руб.
|
Годовое обслуживание оплачивается частями, состоящими из: |
0 руб. 399 руб. |
Выдача наличных денежных средств в банкоматах АО АИКБ «Енисейский объединённый банк» и других банков, квази- кэш операции, переводы на мобильные телефоны |
3.5%, мин. 300 руб. |
Пополнение счета карты: - в устройствах самообслуживания- со счета клиента в Банке посредством сервиса "Мобильный банк" - наличными в кассе отделения Банка |
Бесплатно Бесплатно Бесплатно
|
Запрос баланса по счету банковской карты в банкоматах других банков |
12 руб. (за операцию) |
Предоставление информирования о параметрах кредита и графике платежей в мобильном сервисе "Мобильный банк" |
Бесплатно (в рамках сервиса "Мобильный банк") |
Предоставление информирования о параметрах о параметрах кредита в SMS-Банк (команда 105)
|
Бесплатно (в рамках сервиса SMS-Банк) |
Лимиты на безналичное списание денежных средств со счетов банковских карт
|
2 000 000 рублей в сутки/месяц, максимум 40 операций в сутки |
Комиссия за срочное информирование о возникновении просроченной задолженности (за каждый факт возникновения)
|
0 руб. |
Беспроцентный период кредитования – это возможность пользоваться средствами кредитной карты от 60 до 360 дней без уплаты процентов. Беспроцентный период начинает действовать с момента образования первой задолженности и до момента полного погашения задолженности.
Размер минимального ежемесячного платежа зависит от типа вашей карты и составляет:
Обратите внимание, что несвоевременное внесение минимальных платежей приведёт не только к прекращению беспроцентного периода, но и повлечёт за собой начисление процентов за пользование кредитными средствами с первого дня беспроцентного периода.
[TYPE] => HTML ) [3] => Array ( [TEXT] =>Показатель долговой нагрузки заемщика
В связи со вступлением в силу с 1 октября 2019 года норм Указания Банка России N 4892-У АО АИКБ «Енисейский объединенный банк» рассчитывает показатель долговой нагрузки заемщика - физического лица (далее – ПДН):
ПДН учитывается:
При этом Банк индивидуально в устной форме уведомляет физическое лицо о значении рассчитанного организацией в отношении него ПДН.
При подаче физическим лицом заявления на выдачу кредита, Банк вправе запрашивать у данного физического лица необходимые документы для определения величины его среднемесячного дохода, предусмотренные внутренними документами Банка.
При этом Банк информирует Вас о том, что Вы вправе самостоятельно определять перечень предоставляемых в Банк документов (из установленного Банком перечня): Перечень документов для расчета дохода (ПДН)
Памятка заемщика Банка России
Подготовлено по материалам Банка России
I. Решение о получении потребительского кредита - ответственное решение
Потребительский кредит – это кредит, предоставляемый банком на приобретение товаров (работ, услуг) для личных, бытовых и иных непроизводственных нужд.
Получение кредита предполагает обязанность вернуть в установленные кредитным договором сроки основную сумму долга (сумму, которая была получена от банка), а также уплатить проценты за пользование кредитом.
Часто условиями кредитного договора также предусматривается необходимость осуществления иных платежей, связанных с получением и погашением кредита, в пользу банка (комиссии за рассмотрение документов на получение кредита, открытие и ведение банковского счета, осуществление переводов денежных средств и т.п.), а также в пользу третьих лиц (платежи, связанные с договорами страхования, залога, перевода средств через отделения связи или иные банки и т.п.).
Если какие-либо предусмотренные кредитным договором платежи не осуществляются или осуществляются несвоевременно и/или не в полном объеме, банком может быть предъявлено требование об уплате неустойки (штрафа, пени). О праве банка предъявлять такое требование, как правило, сказано в кредитном договоре.
Перед принятием решения о получении потребительского кредита оцените свои потребности в его получении, а также возможности по его своевременному обслуживанию (погашению), то есть какую сумму денежных средств, исходя из Вашего бюджета, Вы реально можете направить на уплату всех причитающихся платежей по кредиту.
II. Внимательно изучите всю информацию о кредите и условиях его обслуживания (погашения)
Для принятия решения о получении потребительского кредита следует получить от сотрудников банка исчерпывающую информацию об условиях, на которых осуществляется кредитование, в том числе обо всех без исключения платежах, связанных с получением кредита и его обслуживанием (погашением).
Помните! Ваше право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено федеральным законодательством (статья 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»). К такой информации в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются Ваши платежи по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).
Внимательно изучите условия кредитования. Обратите внимание на содержащиеся в них ссылки на тарифы осуществления банком услуг. Запросите и изучите информацию об этих тарифах у сотрудников банка.
Принятию наилучшего решения может способствовать изучение предложений нескольких банков, выдающих потребительские кредиты. Полученная информация позволит Вам сравнить предложения по потребительским кредитам разных банков.
III. Внимательно изучайте кредитный договор и другие документы
Не спешите подписывать документы. Перед подписанием кредитного договора тщательно изучите его. В этих целях, по возможности, возьмите кредитный договор домой, более внимательно изучите его условия, устанавливающие Ваши обязанности (обязательства, ответственность), убедитесь, что кредитный договор не содержит условий, о которых Вам неизвестно или смысл которых Вам не ясен.
Если какие-либо условия кредитования Вам не понятны, просите разъяснения и соответствующие документы у сотрудников банка, уточняйте интересующие Вас вопросы. Если Вы не получили необходимого разъяснения, лучше отложить принятие решения о получении кредита. Рекомендуем также сообщить о данном факте в Отделение по Красноярскому краю Сибирского главного управления Центрального Банка Российской Федерации по адресу: 660041, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 70. Ваша информация будет способствовать повышению качества надзора за банками и улучшению их работы.
Оставляя в банке заявление на получение кредита, обратите внимание, что такое заявление может быть Вашим предложением (офертой) заключить кредитный договор на условиях, предусмотренных этим заявлением. Принятие (акцепт) банком этого заявления будет означать заключение кредитного договора без дополнительного уведомления Вас о данном факте.
Внимательно изучив кредитный договор, еще раз взвесьте все «за» и «против» получения кредита, спокойно оцените свои возможности по своевременному возврату кредита и уплате всех причитающихся платежей.
IV. Подписание кредитного договора - самый ответственный этап
Помните! Подписав кредитный договор (заявление-оферту), Вы соглашаетесь со всеми его условиями и принимаете на себя обязательства по их выполнению, в том числе по возврату в установленные сроки суммы основного долга и уплате всех причитающихся платежей, за неисполнение (ненадлежащее исполнение) которых банк будет вправе обратиться с иском в суд.
Подписывайте кредитный договор (иные документы банка), только если Вы уверены в том, что все его условия Вам понятны, Вы точно представляете, какие платежи и когда Вам необходимо будет произвести, и Вы убеждены, что сможете это сделать. Учитывайте, что в любой момент действия Кредитного договора, Вы обладаете возможностью запрета уступки Банком прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам.
Памятка заемщика "Енисейского объединенного банка"
Убедительно просим Вас перед тем, как оказаться за столом консультанта по потребительским кредитам, прочитать данную памятку, чтобы не совершить ошибок, способных воспрепятствовать нашему взаимовыгодному сотрудничеству.
Мы честны с Вами!
Знакомясь с текстом кредитного договора, получая информацию от консультанта по потребительским кредитам, убедитесь что:
♦ Помимо процентов за пользование кредитом, Енисейский объединенный банк не взимает никаких дополнительных платежей, связанных с получением, обслуживанием кредита, полным (частичным) погашением, получением наличных денежных средств, отсутствуют требования к предоставлению залога, к страхованию заемщика (созаемщика).
♦ Вы однозначно понимаете указанные сроки и способы погашения кредита, при этом обратите внимание на размер неустойки, взимаемой Банком, в случае несвоевременного исполнения Вами платежей по кредитному договору целиком или не в полном объеме.
♦ Все условия кредитного договора Вам понятны. Не стесняйтесь задавать вопросы консультанту по потребительским кредитам.
Обязательно узнайте у консультанта по потребительским кредитам о дополнительном пакете услуг Енисейского объединенного банка «КОМФОРТ+», который в полной мере обеспечит удобство Вашего обслуживания с момента Вашего первого обращения в Банк для получения потребительского кредита до полного исполнения Вами своих обязательств!
Будьте честны с нами!
При заполнении анкеты, отвечая на вопросы консультанта по потребительским кредитам, просим Вас предоставить достоверную информацию о:
♦ Месте Вашего фактического проживания (в случае, если Вы арендуете жилье, просим Вас указать адрес арендуемой Вами квартиры).
♦ Вашем семейном положении (в случае, если Вы состоите в гражданском браке, просим Вас указать данные гражданской супруги (супруга)).
♦ Номерах телефонов отдела кадров и номере рабочего телефона Вашего непосредственного руководителя организации, в которой Вы работаете (в случае, если Вы работаете по совместительству, просим Вас сообщить аналогичную информацию).
♦ Действующем номере Вашего мобильного телефона (эта информация в анкете является обязательной).
♦ Фактическом адресе местонахождения организации, в которой Вы работаете (в случае, если Вы работаете по совместительству, просим Вас сообщить аналогичную информацию по данной организации).
♦ Ваших реальных расходах, включающих оплату коммунальных услуг, размер арендной платы, выплату алиментов, обязательства перед банками и организациями (под Вашими обязательствами по кредитам Банк подразумевает кредиты, полученные Вами на любые цели и поручительства по кредитам иных лиц. Кредит, взятый Вами, остается Вашим обязательством до момента полного исполнения обязательства, даже если платежи по нему осуществляют иные лица). Помните! Объективная оценка Ваших финансовых возможностей позволит нам выстроить взаимовыгодные и долгосрочные взаимоотношения.
♦ Ваших документально подтвержденных доходах. Дополнительно к справке о заработной плате, Вы можете предоставить иные документы, подтверждающие получение Вами дополнительного дохода на регулярной основе (справка о заработной плате, получаемой по совместительству, справка о размере получаемой пенсии, договора о сдаче принадлежащего Вам имущества в наем и др.).
Ваши достоверные и полные ответы позволят нам подобрать оптимальный вариант кредита, выплата которого не станет непосильной ношей на Ваших плечах, а позволит комфортно и уверенно чувствовать себя в настоящем и будущем.
Кредитная история
Кредитная история – информация, характеризующая исполнение субъектом кредитной истории (заемщиком) принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита). Каждый заемщик может проверить свою кредитную историю. Для начала необходимо выяснить в каких бюро кредитных историй находятся сведения о вас. Это можно сделать в Центральном каталоге кредитных историй при Банке России.
Код субъекта кредитной истории является по своему смыслу аналогом PIN-кода банковской карты и необходим субъекту кредитной истории для направления запроса непосредственно по электронной почте в Центральный каталог кредитных историй.
В соответствии с частью 4.1. статьи 5 Федерального закона «О кредитных историях» код субъекта кредитной истории формируется субъектом кредитной истории при заключении договора займа (кредита), если на момент заключения договора займа (кредита) у субъекта кредитной истории отсутствует кредитная история, и передается в бюро кредитных историй кредитной организацией вместе с иной информацией о заемщике один раз при первой пересылке данных.
В случае если при заключении договора займа (кредита) код субъекта кредитной истории не был сформирован, субъект кредитной истории может сформировать его в последующем, обратившись в любую кредитную организацию или любое кредитное бюро.
Существует несколько вариантов доступа к информации, содержащейся в Центральном каталоге:
При наличии кода субъекта кредитной истории имеется возможность обращения в Центральный каталог кредитных историй напрямую через Представительство Банка России в сети интернет (www.crb.ru).
При отсутствии такого кода можно обратиться в любую кредитную организацию (банк), любое бюро кредитных историй или отделение почтовой связи (отделение электросвязи), в котором оказывают услуги телеграфной связи с целью направления запроса в Центральный каталог кредитных историй.
В течение 10 дней из Центрального каталога кредитных историй придет ответ с названиями и адресами бюро, в которых хранятся ваши кредитные истории.
После этого можно обратиться в бюро по представленному списку. В ряде бюро это можно сделать лично, имея при себе паспорт. Во всех бюро – оформив запрос (форма на сайтах бюро), заверенный у нотариуса и отправленный по почте на адрес бюро, где находится ваша кредитная история.
Согласно Гл. 2 статье 6 п.7 Федерального Закона N 218 – ФЗ от 30.12.2004 (в ред. от 24.07.2007 N 214-ФЗ) кредитный отчет предоставляется в срок, не превышающий 10 дней со дня обращения в бюро кредитных историй с запросом о его предоставлении. Договором о предоставлении кредитного отчета пользователю кредитного отчета может быть предусмотрен более короткий срок его предоставления.
Бюро кредитных историй обеспечивает хранение кредитной истории в течение 15 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории. По истечении указанного срока кредитная история аннулируется (исключается из числа кредитных историй, хранящихся в соответствующем бюро кредитных историй) – Гл. 2 статья 7 п.1 Федерального закона от 30.12.2006 N 208-ФЗ в ред. от 24.07.2007 N 214-ФЗ.
Ознакомиться с кредитной историей один раз в год можно бесплатно и неограниченное количество раз за плату.
Порядок работы с просроченными кредитами
В случае образования просроченной задолженности по Вашему кредитному договору, заключенному АО АИКБ «Енисейский объединенный банк» (далее – Банк), Ваш договор передается в работу Подразделения по работе с проблемной задолженностью физических лиц Отделения, осуществившего выдачу кредита.
Если Вы не можете обслуживать кредит на первоначальных условиях, обратитесь в кредитный отдел по номеру телефона (391) 277-96-17 (доб.166) для подбора индивидуальной программы реструктуризации.
Памятка заемщика по реструктуризации
Инструкция по досрочному погашению кредита
[TYPE] => HTML ) ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => Тарифы [1] => Условия и требования [2] => Как работает беспроцентный период [3] => Документы [4] => Информация для заемщика ) [~NAME] => Аккордеоны [~DEFAULT_VALUE] => Array ( [TYPE] => HTML [TEXT] => ) )
Основанием для исполнения программы «О мере социальной поддержки граждан, достигших возраста 23 лет и старше, имевших в соответствии с федеральным законодательством статус детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» является соглашение о реализации закона Красноярского края от 08.07.2021 № 11-5328 «О мере социальной поддержки граждан, достигших возраста 23 лет и старше, имевших в соответствии с федеральным законодательством статус детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», подписанное с министерством строительства Красноярского края.
[TYPE] => HTML ) [1] => Array ( [TEXT] =>Для открытия счета клиент предоставляет в обязательном порядке сертификат о предоставлении социальной выплаты, выданный министерством. Сертификат должен содержать на лицевой стороне подпись должностного лица министерства и оттиск печати министерства.
[TYPE] => HTML ) ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => Основанием для исполнения программы [1] => Условия для открытия счета в Банке ) [~NAME] => Аккордеоны [~DEFAULT_VALUE] => Array ( [TYPE] => HTML [TEXT] => ) )