Банк выступил в качестве эксперта на совещании Центрального банка: «Финансовая киберграмотность и образовательные инициативы»

Телефонные мошенники сегодня знают психологию не хуже маркетологов

Они давят на страх, срочность и доверие. Поэтому бороться с ними только технологиями уже невозможно — нужна внимательность людей и готовность вовремя остановить чужой сценарий.

Банк второй год выступает в качестве эксперта на совещании Центрального банка: «Финансовая киберграмотность и образовательные инициативы». Вместе с представителями банков, операторов связи и экспертами по кибербезопасности обсудили, как меняются схемы мошенничества и что действительно помогает защищать клиентов.

Наш банк поделился практикой работы в ситуациях, когда человек уже находится под давлением мошенников:

— как сотрудники распознают тревожные сигналы;

— какие механизмы мониторинга используются;

— почему иногда обычный диалог в офисе банка способен сохранить человеку все сбережения.

Но сами методы обмана становятся всё сложнее и технологичнее.

Сегодня злоумышленники всё чаще используют:

▪️ социальную инженерию;

▪️ дипфейки;

▪️ сложные сценарии манипуляции;

▪️ «горячие» инфоповоды и «больные» темы.

Но у любой схемы есть слабое место — информированность и критическое мышление человека.

Лучшая защита — профилактика.

Чем раньше человек узнаёт о популярных схемах обмана, тем меньше шансов у мошенников застать его врасплох.

Мы внимательно следим за новыми «лучшими практиками» злоумышленников, анализируем актуальные сценарии и регулярно рассказываем о них клиентам, чтобы у преступников оставалось всё меньше возможностей.

Подробнее — по ссылке: www.united.ru/disclosure/infosec/

И главный вывод встречи, пожалуй, очень простой:

«Я сейчас сам перезвоню в банк».

Иногда именно эта фраза становится самой эффективной антифрод-системой.